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Reverse Mentoring : 5 raisons de l’appliquer à votre business

Vous avez déjà entendu parler de mentoring, ou du moins de mentor. Avez-vous déjà entendu parler du reverse mentoring ? Ce mot est assez populaire dans les cercles d’entrepreneurs. Vous vous demandez si cela pourrait être utile pour votre business. Commençons par définir ce terme. 
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Reverse mentoring : définition

Lorsqu’on pense au mentoring, on a tendance à visualiser les collaborateurs expérimentés prendre sous leurs ailes les petits jeunes fraîchement arrivés dans l’entreprise et leur enseigner tous les secrets du métier.
Et bien, le reverse mentoring est exactement l’inverse. Le concept offre aux jeunes collaborateurs la possibilité de partager leur expertise et leurs idées avec des collègues plus âgés.
L’idée derrière cette pratique est de réunir les collaborateurs de différentes générations par exemple, les baby-boomers avec la très connectée génération Z pour faciliter l’échange d’expertise et d’idées. Cela représente de grands avantages pour l’entreprise puisque cela nourrit un environnement orienté vers la croissance et l’apprentissage.
Les collaborateurs senior découvrent de nouvelles compétences et poussent leur zone de confort à son paroxysme. En échange, les jeunes, eux, apprennent les bases pratiques du business qu’ils n’ont pas abordé en cours.
Certains collaborateurs présents depuis 20 ans dans l’entreprise peuvent avoir du mal à accepter et recevoir des jeunes qui sont expérimentés. Mais ces derniers ont beaucoup à offrir surtout tout ce qui concerne la technologie, l’innovation et la collaboration.
Voyons les 5 raisons d’intégrer le reverse mentoring dans votre stratégie en ressources humaines et en faire un véritable atout pour votre entreprise.

1. Donner à votre entreprise une nouvelle perspective avec le reverse mentoring

Notre façon de travailler a radicalement changé ces dernières années. Du, tout papier, chacun enfermé dans son bureau ou son box nous sommes passés à l’ère des espaces de travail totalement ouverts et digitalisés, tournés vers la convivialité et la communication.
La génération Z a beaucoup à nous apprendre dans ce domaine puisqu’ils sont nés avec la technologie au bout de leurs doigts. Ils ont fait leurs armes dans des environnements de travail collaboratifs et inclusifs plus empreints de social.
Les réseaux sociaux et le smartphone sont au même niveau que manger et respirer pour eux. Ils peuvent aider à relier les deux bouts d’une génération loin de ces considérations avec les réseaux sociaux et la présence en ligne d’une entreprise.
Alors, pourquoi ne pas profiter des connaissances et des astuces de collaborateurs moins expérimentés peuvent vous apporter ?
Généralement, les salariés prometteurs sont plus que ravis d’offrir leur expertise pour renverser la vapeur avec les pratiques en cours dans l’entreprise. Ils peuvent vous aider à répandre un enthousiasme au travers de l’organisation et rationaliser les process parfois difficiles à mettre en place avec certains employés résistants au changement.
Les mentors inversés deviennent souvent des ambassadeurs internes de la culture d’entreprise en améliorant l’efficacité de votre structure tout entière, par exemple :
Influencer vos outils technologiques pour passer d’un système dépassé à une plateforme digitale ;
Entrer en contact avec les prospects qui utilisent les réseaux sociaux ;
Développer une stratégie marketing multi-canaux qui incorpore le podcast et les vidéos témoignages des clients ;
Plus utiliser la visioconférence pour limiter les déplacements ou les applications qui permettent d’échanger en direct ;
Collaborer avec des équipes de différents horizons, âges, expériences.

2. Mettre en lumière les leaders en devenir

Les jeunes collaborateurs ne se voient plus aujourd’hui rester toute leur vie dans la même entreprise. Ce qui les motive est comment leur travail est valorisé ce qui fait du reverse mentoring un excellent levier pour eux.
Il n’y a rien de mieux que de demander à quelqu’un de partager ses connaissances, d’accompagner et d’inspirer les autres pour le faire se sentir utile et reconnu.
Le reverse mentoring aide aussi à renforcer les relations entre les collaborateurs et les faire se sentir plus en lien avec votre entreprise et ses valeurs. Pour la génération Y, Z et les millenials, cet alignement des valeurs est absolument indispensable à leur accomplissement.

3. Aiguiser ses compétences et être à l’affût

L’apprentissage tout au long de sa vie et de sa carrière est un point crucial dans le monde du travail actuel. Quel que soit l’âge, un salarié doit avoir des compétences à jour s’il ne veut pas devenir obsolète.
Le reverse mentoring offre aux collaborateurs avec une plus grande expérience la possibilité d’affiner leur pratique du management, basée sur les retours et les discussions ouvertes avec des collègues plus juniors qu’eux. Et pendant qu’ils sont dans la peau de la personne accompagnée, ils trouvent tout de même beaucoup d’opportunités pour partager également leur expertise.
Jung voyait en Freud un mentor, mais il ne voulait jamais être le disciple de personne

4. Apprendre aux nouveaux les compétences essentielles du business

Parfois, la transition entre les cours et l’entreprise peut être difficile à gérer surtout pour un premier job à la sortie de l’école. Et ce que les seniors de l’entreprise n’ont pas en termes de génie technologique, ils le compensent certainement avec une connaissance très pointue du secteur d’activité et du commerce.
Les collaborateurs seniors peuvent partager leur parfaite compréhension des us et coutumes de l’entreprise, des informations internes sur le fonctionnement du business, la terminologie exacte à utiliser dans les discussions pour aborder un nouveau concept et surtout quoi faire et ne pas faire.
Voyez le reverse mentoring comme le guide des premiers pas pour les nouveaux.
Ces talents cachés ne sont pas enseignés à l’école, mais sont déterminants pour survivre et s’épanouir dans le monde de l’entreprise.

5. Le reverse mentoring casse les codes générationnels

C’est certainement le premier avantage du reverse mentoring.
Vous connaissez la chanson. Les jeunes ne travaillent pas aussi dur qu’avant. Les vieux sont têtus et pensent tout savoir.
Oubliez les stéréotypes. Ne faites pas de suppositions sur les différentes générations qui ont toutes des idées reçues.
Par exemple, même si c’est vrai que les millenials et la génération Z sont nés avec la technologie, cela ne veut pas pour autant dire que les collaborateurs plus âgés ne sont pas eux aussi adeptes des nouvelles technologies. Ils ont peut-être appris et dompté les outils digitaux dans leur environnement personnel ou professionnel.
Si les différents groupes d’âge échangent régulièrement, cela casse ces idées reçues. Chaque groupe commence à comprendre ce qui motive l’autre et quels résultats ils peuvent attendre de ces collaborations. 
En mettant à bas les barrières et en mettant en avant tous les acteurs pour qu’ils travaillent mieux ensemble, vous créez une synergie des compétences et des talents.
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Est-ce que votre entreprise est prête pour le reverse mentoring ?

Avant de lancer un programme de reverse mentoring dans votre entreprise, réfléchissez à comment vous le voyez. Quelque chose de formel ou informel ? Vérifiez aussi comment vos collaborateurs réagissent à ce type de programme interne. Parfois, les anciens sont plus durs à convaincre et les plus jeunes ne comprennent pas toujours ce que leurs collègues pourraient leur apporter. Votre discours est l’élément clé dans la mise en place du reverse mentoring. Mettez en avant tous les bénéfices de cet accompagnement interne. Bien entendu, prenez grand soin à réunir les bonnes personnes ensemble, tant au niveau des compétences que des caractères des personnes concernées.

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