RGPD Pourquoi se mettre en conformité !
Ce que vous avez à y gagner

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD​ est en vigueur.
Et vous, êtes-vous en conformité avec la nouvelle Règlementation Européenne sur la Protection des Données ?

Toutes les entreprises ont l’obligation de protéger les données personnelles des citoyens européens qui apparaissent dans leurs bases de données. Je sais que vous êtes nombreux à vous poser des questions sur son utilité réelle mais aussi sur sa mise en place. Il présente pourtant plusieurs avantages pour les entreprises en l’utilisant comme argument commercial afin de développer leur business.

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Se mettre en conformité avec le RGPD apporte de la sécurité à vos clients

Dans le cadre du RGPD, votre entreprise est amenée à mettre en place une organisation afin de gérer la centralisation des données personnelles de vos clients collectées sur votre site internet et présente dans vos fichiers et logiciels internes.

Afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles, revoir les process internes qui permettent l’accès à ces informations avec la nomination d’un DPO (Data Protection Officer), est obligatoire pour les structures importantes. Une bonne organisation est votre garantie pour assurer une meilleure sécurité des données de l’entreprise.

Je vous conseille d’avoir les données à caractère personnel hébergées sur des serveurs en  Europe. Cela garantit une conformité également de la part de votre prestataire. Si vous ne l’avez pas déjà fait et pour vous aider à vous mettre en conformité, je vous recommande de suivre les instructions de la CNIL.

RGPD


Gagner la confiance des clients

Confiance

En apportant de la sécurité, vous mettez en place une relation de confiance avec vos clients.

Saviez-vous que les français faisaient partie des personnes les plus frileuses à donner l’accès aux données personnelles ? Ils sont très enclin à fournir des “fake data”, des fausses données. Ils veulent se protéger et ne pas laisser leurs informations “trainer” sur internet.

Donc, un site professionnel qui s’engage à respecter le nouveau règlement européen, est un site dans lequel ils peuvent avoir confiance. Selon un sondage de l'institut Mazars, 84% des français peuvent résilier leur abonnement si l’intégrité des données personnelles est menacée.

L’avantage en vous engageant dans la protection de la vie privée est que vous avez l’opportunité de fidéliser vos clients.

Avoir une stratégie marketing ciblée grâce au RGPD

Le RGPD vous aide à cibler vos clients idéaux. En effet, tout l’intérêt de cette règlementation est de s’assurer du consentement de l’utilisateur quant au traitement futur des informations personnelles qu’il va vous communiquer.

Mais son consentement sur quoi ?

Évidemment, obtenir l’adresse mail de votre client est une porte ouverte pour communiquer directement avec lui. Et, c’est là que vous devez vous assurer de son accord.

En quoi cela vous aide ?

Avoir le consentement vous permet de qualifier vos clients et de les segmenter pour leur proposer des offres et des produits de qualité qui correspondent à leurs besoins. Vos listes sont débarrassées des personnes désintéressées. Vous augmentez ainsi le taux d’ouverture de vos campagnes d’emailing ainsi que votre taux de conversion.

Pour assurer le consentement, mettez en place un double opt-in qui oblige le client à confirmer son intention réelle par mail. Votre client doit clairement savoir ce à quoi il s’abonne : du contenu informationnel ou du contenu promotionnel ou les deux.

Il doit aussi pouvoir simplement se désabonner ou gérer ses préférences grâce au lien présent dans chaque communication.

Un grand avantage du RGPD pour les utilisateurs est le droit à l’oubli et la portabilité des informations. Vous devez être en mesure de supprimer et de justifier cette suppression d’informations de vos fichiers et logiciels si le client en fait la demande. Pour la portabilité, le principe est le même, vous devez justifier du transfert des informations à une autre société tout en vous assurant de pouvoir produire les preuves de consentement.

Cible

Créer de nouvelles opportunités commerciales

Stratégie océan bleu

La mise en conformité à la règlementation européenne de protection des données vous offre la possibilité d’avoir un certain avantage concurrentiel. Vous augmentez votre crédibilité et améliorez votre image en vous inscrivant dans une démarche de respect et de protection de vos clients.

Vous pouvez ainsi saisir des opportunités d’affaires avec des structures plus grandes, des groupes qui imposent d’être en conformité avec le RGPD. Vous boostez ainsi votre business et vous vous démarquez des concurrents qui ne sont pas encore en conformité.

Toutes les entreprises européennes sont concernées par cette règlementation. D’un côté, vous économisez puisque vous n’avez plus à vous mettre en conformité selon la loi de chaque pays, ce qui pouvait être un frein à votre développement. D’un autre côté, vous pouvez désormais répondre aux appels d’offres européens sur le même pied d’égalité qu’une entreprise locale.

Travailler avec des partenaires eux aussi soucieux de la protection des données personnelles de ses clients vous sécurise aussi en cas de contrôle par la CNIL. N’oubliez pas, en cas de non respect du RGPD, la sanction est lourde. Vous risquez une amende allant jusqu'à 20 millions d’euros ou 4% de votre chiffre d’affaires !

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Conclusion

N’attendez pas pour mettre en avant votre éthique et vos valeurs. C’est l’occasion d’engager vos collaborateurs et de sécuriser votre système informatique

De nouveau, le client, l’humain est au centre de l’intérêt général. Pour mettre en place une stratégie qui gagne, je vous aide à créer cet environnement propice à votre développement et à vos clients.

Mes programmes d’accompagnement entrepreneur à succès et mentor à succès permettent de mettre vos clients au centre de votre réflexion et ensemble, nous boostons votre business.

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John Doe UI/UX Designer