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Innovation Disruptive | Tout ce que Vous Devez Savoir

Le mot disruption provoque souvent l’interrogation ou la crainte dans la tête des petites et moyennes entreprises. Alors qu’en fait, elles devraient s’en servir pour s’épanouir et prospérer grâce aux opportunités que la disruption (souvent technologiques) offre.
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Une innovation disruptive est une innovation qui transforme un marché ou une industrie existant(e) en introduisant la simplicité, la commodité et l’accessibilité et dont les complications et les coûts élevés ne bougent plus. Plus l’entreprise est petite et réactive, plus il est simple pour elle de changer, de s’adapter par rapport aux multinationales. Pour mieux comprendre, commençons par décrire le concept de l’innovation disruptive.

Innovation disruptive, définition

Le terme de « technologie disruptive » a été avancé pour la première fois par Clayton Christensen de Harvard Business School en 1997 dans son livre The Innovator’s dilemma. En faisant des recherches sur pourquoi et comment les entreprises à succès finissaient toujours par perdre leur position sur le marché, les résultats qu’il a obtenus l’ont amené à conclure que ces entreprises partageaient une ressemblance vitale : elles n’arrivent pas à capitaliser sur les nouvelles avancées technologiques. Selon Christensen, il y a de types de nouvelles technologies : l’innovation traditionnelle et l’innovation de rupture.  
  • L’innovation traditionnelle consiste à améliorer étape par étape une technologie existante.
  • L’innovation disruptive quant à elle cherche à avoir un plus grand impact en allant ou en créant de nouveaux marchés qui présentent des avancées industrielles attirant ainsi de nouveaux types de clients. 
L’exemple le plus flagrant de technologie de rupture revient à M. Bell avec l’invention du téléphone. L’innovation disruptive qui a suivi fut celle du GSM ou téléphone mobile qui est à l’origine d’un tout nouveau marché sans pour autant remplacer la demande existante. 

L’innovation disruptive peut être mise en place par les entreprises qui utilisent la stratégie de l’Océan Bleu afin de créer de nouveaux espaces stratégiques. Par la création de nouveaux marchés, l’entreprise se positionne devant ses concurrents et devient leader sans craindre la compétition tant qu’eux n’arrivent pas à rattraper leur retard d’innovation.  

Les conditions de l’innovation de rupture

1. Chercher impérativement la rupture dans l’innovation

La limite est fine entre la rupture et l’incrémentation, c’est-à-dire l’amélioration de l’existant. Il faut garder en tête que l’innovation disruptive doit offrir un tel bénéfice, une réelle nouveauté que cela crée un nouveau marché. 

Attention innovation ne signifie pas forcément nouveauté technologique. L’innovation peut se trouver dans un nouveau modèle économique ou par la création d’un segment parallèle à un marché existant et complètement se démarquer de ses concurrents malgré des moyens parfois limités.

2. Créer un marché assez grand pour l’innovation disruptive

Votre innovation doit non seulement offrir un réel bénéfice qui en devient nécessaire, mais aussi s’adresser à un public suffisamment important pour que ce nouveau marché se crée. Ainsi, tous les coûts engendrés pour cette innovation peuvent être couverts tout en faisant les yeux doux aux investisseurs.

3. Répondre à un besoin réel ou créer un nouveau besoin

L’échec est un risque majeur encouru si la réflexion en amont n’est pas menée correctement. Face à l’inconnu, l’être humain est méfiant, donc il risque de rejeter en bloc l’innovation proposée, sauf si elle répond à un besoin réel ou qu’elle crée un nouveau besoin qui résout un problème avec facilité. 

Bien entendu, la stratégie marketing aidera à montrer tout l’intérêt du nouveau produit et tous les bienfaits qu’il offre aux gens. Il convient tout de même de vraiment sonder les besoins de la cible par l’innovation en menant des études précises sur les besoins afin de les lister et les classer et/ou d’utiliser des bêta-testeurs pour valider chaque étape de développement de l’offre innovante.

4. Trouver un marché de niche simple

En commençant par une niche, vous prenez les précautions de voir vos idées de développement répondre à une demande forte pour une solution à une problématique établie. À partir de là, vous pourrez élargir votre cible. Vous aurez acquis des résultats et une crédibilité pour aller plus loin.

Exemples d’innovation disruptive

  • Uber — Symbole de la disruption dans l’industrie du transport de personnes individuelles que sont les taxis. Uber a révolutionné la manière d’utiliser le taxi. L’innovation se trouve dans la création d’une application mobile pour les clients et les chauffeurs (non professionnels) qui coordonne les demandes de transport et le paiement dématérialisé tout en autorisant les chauffeurs utiliser leur propre voiture et proposer leur service à prix bas.
  • Skype – Ils ont créé la rupture dans l’industrie des télécommunications en offrant un service de téléphone texte et voix gratuit ou à très bas coût.
  • AirBnB – L’innovation disruptive de l’industrie de l’hôtellerie en créant un marché qui connecte les chambres, appartements ou maison des particuliers avec des locataires à la recherche d’un hébergement temporaire pour des week-ends, vacances ou à la semaine.
  • Wikipedia – L’encyclopédie en 72 volumes qui siège fièrement dans votre bibliothèque ne sert plus à rien avec Wikipédia. Ils ont créé l’encyclopédie la plus grande du monde multilingue et gratuite que tout le monde peut alimenter.
  • Netflix – Ils ont créé la rupture dans l’industrie du divertissement à la télévision en offrant un abonnement mensuel sans frais de retard pour accéder sans limites à un catalogue immense de films, séries et du visionnage en streaming. Ils proposent des exclusivités mondiales sur de nombreux contenus laissant loin derrière leurs concurrents sur la vidéo à la demande et le replay.
Voici certains produits qui sont des innovations disruptives que vous connaissez certainement :
  • Les tablettes sont l’innovation de rupture des ordinateurs portables ;
  • Les services de vidéos en ligne ont cassé les codes des offres des télévisions payantes classiques ;
  • Les applications cloud sont la rupture des applications de bureau en local sur votre ordinateur ;
  • Le stockage cloud est l’innovation disruptive du stockage en local sur ordinateur ou sur disque dur externe ou sur serveur en local.
Innover, c’est facile. La difficulté, c’est de transformer une innovation en un vrai business.
Michael Dell
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CONCLUSION

Bien que le terme d’innovation disruptive soit apparu il y a moins de 20 ans, le principe de base date de bien plus loin. Aujourd’hui, on en entend plus parler, les différents modèles d’innovation sont étudiés de près et on y consacre des équipes pour réfléchir et anticiper les nouveaux marchés. Faire une veille sur les innovations de rupture tendance est un indicateur fondamental pour les ingénieurs, les développeurs de logiciels, les chefs d’entreprise, les experts marketing et les inventeurs. Quel type d’innovation mettez-vous en place pour faire grandir votre business ? Faites-nous part de vos choix dans les commentaires.

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