Pourquoi et Comment définir ses valeurs ?

Pourquoi connaître ses valeurs ?
Définir vos valeurs de vie, permet de booster vos résultats et ceux de vos équipes

Comment définir vos valeurs ?
Comment expliquer vos valeurs à vos équipes ?
Qu'est-ce qui influence nos valeurs ?
Et d'abord, pourquoi prendre le temps de définir vos valeurs ?
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Dans un contexte économique aussi incertain que complexe, de plus en plus d'entreprises se tournent, naturellement ou pas : vers un management plus humain, plus individualiste, plus productif, plus fédérateur : le management par les valeurs.

Valeurs : définition

L’idée même de valeurs fait appel à la hiérarchisation de notions clairement identifiées et profondes.

Subjectives et personnelles, on s’y réfère pour réaliser nos objectifs dans la vie.

On parle de bien et de mal.

Il est important, néanmoins, de pas les confondre avec des croyances  autour de la notion de vrai et de faux !

Presque philosophique, la notion de valeur de vie est vaste et complexe.

Très bien définie dans un article paru en juin 2020 dans le blog Coachator, elle devrait être connue de tous les RH et de tous les chefs d'entreprises qui souhaitent déployer leur vision et leur mission entrepreneuriale !

Qu'il s'agisse d'une relation client ou de relations internes à l'entreprise, pour se comprendre, il faut parler le même langage et partager des valeurs communes pour se diriger, ensemble vers un but commun.

Aucune réussite durable n'est envisageable sans compréhension mutuelle.
L'ensemble de nos relations sont basées sur un partage de valeurs et de notions communes (sociales, morales, familiales, éthiques...).

Pourquoi connaître ses valeurs ?

Connaître ses valeurs peux sembler, pour certains, un exercice complexe et difficile !
Les valeurs sont l'émulation de l'histoire de vie de chacun. Et, dans l'univers professionnel, elles sont le fruit de l'histoire de chacun des membres de l'entreprise et de l'histoire de l'entreprise elle-même...

Ce sont ces valeurs qui créent la culture d'entreprise.
Ce sont elles aussi qui permettent de déployer la vision et la mission dans les actions de chacun au quotidien...

Elles transforment le travail en performances.
Elles augmentent la motivation au travail

Chacun des collaborateurs de l'entreprise porte en lui un certain nombre de valeurs suffisamment ancrées au plus profond de lui pour définir ses buts, ses visions et ses objectifs.

Ces dernières vont agir tel un levier suffisamment puissant pour produire des performances collectives. 

En basant son management sur les valeurs de chacun de ses salariés, pour le dirigeant les charges salariales se transforment alors en investissements pour l'avenir mais considère la liste des valeurs communes dans un investissement vers l'avenir.

Pourquoi expliquer ses valeurs ?

Si vous souhaitez construire une entreprise rentable et alignée sur ses choix, il est important de connaître et d'avoir identifié ses valeurs fondamentales...

Prendre le temps de faire la liste des valeurs fondamentales de l'entreprise permet de créer un esprit collectif, d'augmenter la confiance (variable cachée du business) des collaborateurs et des clients, d'expliquer la politique de développement de l'entreprise, d'avoir une communication adaptée, ....

Votre Système de valeurs permet donc de piloter votre entreprise, votre communication, de mieux gérer votre recrutement, de sécuriser vos outils de production, d'améliorer la qualité de votre management, etc....

Valeurs, recrutement et management ...

Une bonne partie de la cinémathèque mondiale relate les exploits de groupes ou d'équipes. 

Ces exploits sont basés uniquement sur les valeurs intrinsèques de chacun.
Peu importe l'appartenance ethnique ou religieuse, la notion de valeur est universelle.

De plus en plus, en France, pourtant pays de l'ultra diplôme, les chasseurs de têtes et les RH ne sont plus, ou que très peu, en quête de diplômés. 

Ils cherchent des profils, des personnalités, des candidats qui sont susceptibles d'aller ensemble vers un but défini. 

Les recrutements sont basés sur les critères moraux propres à chacun.

Au même titre que les valeurs d'un junior et d'un senior ne sont plus les mêmes, ces dernières évoluent avec le temps et avec l'expérience. 

L'entreprise est une entité bien vivante qui,depuis ses balbutiements a évolué au fil des ans, des marchés, de la digitalisation... 

Ce n'est pas la culture d'entreprise qui crée sa valeur, c'est le puzzle des valeurs cumulées de tous ses collaborateurs qui crée la valeur de l'entreprise. 

C'est pour toutes ces raisons qu'il est essentiel de bien identifier les valeurs de chacun de ses candidats pour générer innovations, envies et performances.

Mais au fait, comment définir ses valeurs ?

Comment trouver les valeurs de votre entreprise ?

Définir les valeurs d’une entreprise commence donc par faire une liste des attributs, des vertus, des principes qui guident vos actions, vos actes, vos décisions personnelles et professionnelles.

Quels seront les fils directeurs de décisions des employés en interne et externe ?

Dans le monde du développement personnel, l'importance des valeurs permet de définir une ligne de vie et d'action. Dans le monde entrepreneurial, elles permettent de définir votre mission, votre vision, votre cadre d'action, votre stratégie et la place que vous allez donner à chacun de ces choix dans votre activité quotidienne.

Les 8 grandes familles de valeurs selon Thierry WELLHOFF

Thierry WELLHOFF pilote l'Index International des Valeurs Corporate, qui est une étude de référence dans le domaine. Président de Syntec RP, il anime régulièrement des conférences et a publié aux Editions Eyrolles un livre intitulée : "Les Valeurs : donner du sens, guider la communication, construire la réputation", en 2016.

Dans ce livre il définit 8 grandes familles de valeurs :

  • Les valeurs de compétences (la satisfaction client, le savoir-faire, l’esprit d’équipe, le service, l’excellence, la qualité…)
  • Les valeurs de conquêtes (l’innovation, la performance, le succès, l’ambition…)
  • Les valeurs de conduites (la responsabilité, la tradition, l’implication du personnel, la passion …)
  • Les valeurs sociétales (la durabilité, l’environnement, la santé, la responsabilité sociétale…)
  • Les valeurs relationnelles (le respect, la confiance…)
  • Les valeurs morales (l’intégrité, la loyauté…)
  • Les valeurs d'épanouissements (l’humanisme, le bien-être, le développement personnel…)
  • et les valeurs sociales (l’égalité, l’équité, l’amélioration de la qualité de vie…)
J'ajouterai personnellement une 9ème catégorie :
  • Les Valeurs de sécurités (solidarité, égalité, soutien, protection...)
Il peut être utile, au cours d'un coaching par exemple ou d'un exercice de Team Bulding, de reprendre ces 9 familles pour définir les valeurs communes du groupe.

Au niveau de l'entreprise attardons-nous sur 2 types de valeurs spécifiques

Commençons pas les valeurs exogènes de l'entreprise. 

Elles correspondent à l'image-même de l'entreprise diffusée auprès de ses clients, de ses prospects, de ses fournisseurs, des collectivités... 

Elles doivent être hiérarchisées dans une liste claire et annoncée.
Ce qui permettra de fédérer et de relier, entre eux, les acteurs de l'entreprise autour d'un projet commun. 

On parle par exemple d’excellence ou de responsabilité civile. 

Elles sont complétées par les valeurs endogènes, véritables socles d'identité commune générée par l'émulation des valeurs que chacun des collaborateurs doit adopter. 

On parle ici de notions comme la collaboration active, l’innovation constante et autres principes qui permettront de faire avancer des projets dans une direction ou une autre.

Poursuivons avec les valeurs des employés, collaborateurs et membres de l'organisation

Définir les valeurs d’une entreprise est une première étape, mais il ne faut pas oublier les valeurs intrinsèques des employés.

Chaque personne a en effet un ensemble de valeurs qui la définissent.

Elles influeront toujours sur celles de l’entreprise. 

Intégrer des personnes avec des valeurs compatibles à l’entreprise est donc primordial.
Mais il est possible d’aller encore plus loin !

Supporter ses employés dans la recherche des valeurs individuelles

Certains personnes sont conscientes de ce qui les définit, d'autres le sont moins.

La prise de conscience de ces valeurs et l'alignement avec elles est souvent appelé Ikigai.
Trouver son Ikigai (regardez ce guide de recherche de l'Ikigai très complet pour en savoir plus), sa raison d'être, peut transformer une personne. 
 
L'Ikigai donne une motivation intrinsèque aux gens, leur donne la PATATE, et les rend meilleurs à ce qu'ils font.

Imaginez une entreprise pleine d'employés hyper-motivés. 

Aider ses employés à trouver leur Ikigaï c'est renforcer les ressources de son entreprise.

Nos valeurs, nos choix

Si, dès notre plus jeune âge, nos valeurs sont influencées par une appartenance culturelle, ethnique ou familiale, ces notions évoluent au fur et à mesure que nous prenons conscience de la réussite ou de l’échec de nos objectifs.

Il en est de même pour les entreprises.

Il est donc important de les définir, dès le départ, et de continuer à y réfléchir activement au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise. 

Bien gérées, cela devient même un avantage compétitif important à une époque où tout peut se copier rapidement.
Pierre COCHERTEUX

Comment je vous accompagne

J’accompagne les Dirigeants d’entreprises de Grands Groupes, d'ETI, de PME ou de TPE dans le développement de leur stratégie Business de la création à la vente de leur organisation, avec les prestations suivantes : 
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Crédit dessin : Pierre COCHETEUX & Cyril Maitre

Comment définir ses valeurs ? Les autres questions fréquentes

Comment définir les valeurs ?

Les valeurs sont des attributs, des vertus, des principes qui guident nos actions, nos actes, nos décisions personnelles et professionnelles.

Comment identifier nos valeurs ?

Identifier nos valeurs n'est pas un exercice simple. Le plus simple pour les identifier rapidement est de se questionner sur ce qui nous met en route et, sur ce qui, au contraire, nous énerve ou nous agace chez les autres. Un autre moyen d'y parvenir consiste à se poser la question : "Qu'est ce qui est vraiment important pour moi ?"

Quelles sont les valeurs de notre société ?

Les valeurs d'une société correspondent à ce à quoi les membres d'un groupe attribuent collectivement de la valeur et de l'importance. Par exemple, pour la France, les valeurs telles que, Liberté, Egalité, Fraternité, sont reconnues comme importantes par une majorité de Français.

Quels sont des exemples de valeurs personnelles ?

Une réponse claire et précise : Les valeurs personnelles sont comme un compas de moralité pour chaque personne. Qu'est-ce qui est moral ou immoral, important à défendre ou non ?

Quelques exemples sont : la liberté, la bienveillance, l'honneur, la justice, la générosité, la solidarité, l'éthique, l'amour et la compassion

Quels sont des exemples de valeurs d'entreprise ?

L'innovation, la responsabilité, la satisfaction client, l'humanisme, la confiance, l'équité, l'ambition ou la durabilité sont quelques exemples de valeurs d’entreprise. Une entreprise peut avoir plusieurs valeurs mais il est toujours necessaire et important de les prioriser.

Quelles sont les valeurs d'une bonne équipe de management ?

L'intégrité, l'optimisme, la responsabilité, le pragmatisme, l'empathie. Qu’ont-elles toutes en commun ? Le fait de renforcer l’autonomie, la responsabilité et le bien-être de leurs subordonnés pour qu’eux-mêmes puissent gérer une équipe et ainsi supporter la croissance à long terme de l’entreprise.

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