Guide systémique du manager d’équipe

Dirigeants : un ouvrage
adapté aux besoins quotidiens 
de vos managers d’équipe et chefs de projets
Dominique Bériot a une grande pratique des entreprises en tant que DRH (sociétés de 1200 à 15000 personnes) pendant une vingtaine d’années, puis comme consultant dans la conduite de changements par l'approche systémique pour des dirigeants, équipes de direction et managers de proximité. 
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Il est l'auteur de six ouvrages sur le management dont : 
- Guide systémique du manager d'équipe, Eyrolles 2018 ; 
- Manager par l'approche systémique, Eyrolles 2014, préface de Michel Crozier ; 
- Du microscope au macroscope, Eyrolles 1993 préface de Joël de Rosnay.

Dans cet article, Dominique nous présente son "Guide systémique du manager d'équipe"
La révolution du numérique et ses conséquences sur l'organisation, la dispersion géographique des acteurs, l'augmentation du nombre d'intervenants, le développement des équipes projet multiculturelles, la rapidité des échanges d'information, le travail à distance, l'évolution des valeurs, alimentent un sentiment de complexité croissante voire de désordre ambiant, perçu avec plus ou moins d'acuité par les différentes générations.
 
Cette impression de désordre inquiète les dirigeants, bouscule les managers d'équipe et les chefs de projet, considérés aujourd'hui comme un des leviers essentiels de l'implication des collaborateurs et de l'adaptation des processus d'organisation.
 
Etendre ses capacités à communiquer autrement pour fluidifier ses relations, développer son agilité dans les échanges opérationnels pour renforcer son impact, anticiper ses actions pour obtenir plus d'efficacité, mieux gérer ses situations managériales afin de développer l'adaptabilité de son équipe, représentent des fondamentaux du management.
 

De nouveaux besoins exprimés par les managers

La confrontation entre les éléments de ce contexte, les exigences de changement et la nécessité de mettre à jour leurs compétences, génèrent chez les dirigeants de nouveaux besoins d'équipements méthodologiques, tactiques et relationnels pour leurs collaborateurs.
 
A la suite d'une enquête auprès de 300 managers, il ressort des opinions convergentes sur les ressources pédagogiques mises aujourd'hui à leur disposition. S'ils reconnaissent une certaine pertinence aux formations liées aux métiers spécifiques (conduite de projet, nouvelles technologies, contrôle de gestion...), ils restent plus nuancés, voire réservés, pour les formations au management, au développement personnel, à la gestion des équipes, à la conduite du changement... qu'ils considèrent parfois éloignées de leurs préoccupations quotidiennes.
 
Quant aux ouvrages et articles, ils les trouvent souvent intéressant mais trop globaux ou théoriques. Ils citent à titre d'exemples, l'intelligence collective, l'agilité des équipes, les typologies de managers, les qualités du nouveau manager... Ils ont souvent l'impression que les auteurs manquent d'une réelle connaissance du terrain, ce qui, à leur avis, les oblige à rester à un niveau général voire conceptuel.
 
Les managers sont donc aujourd'hui à la recherche de supports pédagogiques qui les aident à mieux gérer leurs situations managériales quotidiennes.

Une nouvelle posture face à la complexité

Deux éléments essentiels sont à considérer :
  • Les managers, ont besoin d'acquérir des postures plus adaptées à la complexité de leurs situations managériales liées aux nouvelles diversités et aux futures évolutions.
  • Les "conseilleurs" ont l'obligation de s'adapter pour apporter aux dirigeant et leurs managers une aide concrète favorisant leur capacité à gérer les relations et à atteindre des objectifs opérationnels.
Pour y répondre, je propose de nouveaux modes de pensée, de communication et d'action, basés sur la " logique de l'approche systémique ".  Celle-ci constitue une base de raisonnement immuable, quelles que soient la singularité des problématiques, la nature des activités, le type d'organisation et l'influence des acteurs.

Il s’agit de mon 6eme livre sur le management : « Guide systémique du manager d’équipe »

Il se démarque des ouvrages de management traditionnel en se situant hors du champ de l’explication, de l’analyse, des généralités, des classifications et des modèles de management. Sa présentation est très opérationnelle pour ceux qui, confrontés à des situations vécues comme complexes, ne peuvent bénéficier d’un coaching.

Pour gérer 40 situations managériales de leur quotidien, il les guide de façon très concrète en leur proposant des « processus-repères » qui les incitent à prendre une posture systémique dans leurs relations avec tous les acteurs concernés (équipe, clients, fournisseurs internes ou externes, prestataires de services, partenaires...) et les préparent aux changements managériaux engendrés par les évolutions du digital et de l’IA.

Enfin il représente pour les futurs managers une cartographie susceptible de leur apporter une vision à 360° des compétences relationnelles, méthodologiques et tactiques, nécessaires pour exercer ce métier.
Aussi, j'ai choisi pour rédiger cet ouvrage, trois priorités :

Partir des besoins du manager

guide systemique du manager d e quipe
Le socle du livre repose sur quarante situations auxquelles les managers sont confrontés au quotidien, permettant ainsi de le situer l'ouvrage au plus près de leur terrain. Ces dernières ont été sélectionnées à partir d’une enquête auprès de 300 managers.

Les aider à passer d'une logique analytique à une logique systémique

La logique systémique les focalise sur l'objectif à atteindre, les acteurs à prendre en compte (équipe, clients internes et externes, fournisseurs, partenaires...) et d'autres composants fondamentaux des systèmes humains.
Elle évite de s'appesantir sur la recherche de cause(s) ou de coupable(s) pour privilégier une dynamique orientée vers des résultats à atteindre tout en assurant la fluidité des relations indispensables pour avancer ensemble.

Les guider pour qu'ils s'approprient une posture systémique

Chaque situation est présentée selon une architecture systémique composée de " processus-repères " qui conduisent le manager à être acteur de sa recherche de cohérence et à choisir les contenus adaptés à son contexte tout en tenant compte de sa personnalité.
En pratiquant les démarches spécifiques proposées, il adopte ainsi progressivement une posture systémique indispensable pour gérer les situations complexes actuelles et futures et, par son exemple, en fait profiter ses collaborateurs.
 
Un itinéraire singulier, une opportunité à saisir en se laissant surprendre…                              

Si vous le souhaitez, vous pouvez en lire des extraits ici
Pierre COCHERTEUX

Comment je vous accompagne

J’accompagne les Dirigeants d’entreprises de Grands Groupes, d'ETI, de PME ou de TPE dans le développement de leur stratégie Business de la création à la vente de leur organisation, avec les prestations suivantes : 
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Crédit dessin : Pierre COCHETEUX & Cyril Maitre

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